Retur
ÅNGRA DITT KÖP HÄR

Ångra ditt köp här
Hur gör jag en retur?

Det är enkelt!

Följ bara dessa tre steg:

Anmäl returen: Fyll i vårt digitala ångerformulär på hemsidan [HÄR]. Ange ditt ordernummer och vilka produkter det gäller.

Hämta din returetikett: Vi skickar din returetikett och instruktioner till din e-post inom kort (normalt inom 24 timmar på vardagar).

Packa och skicka: Packa varorna väl i originalkartongen så att de inte skadas i transporten. Fäst returetiketten på paketet och lämna in det hos ditt närmaste postombud.

Viktig påminnelse inför din retur:

  • Försegling: Av hälso- och hygienskäl måste hudvårdsprodukter returneras helt oanvända och med intakt originalförsegling (plombering/skyddsplast). Om förseglingen är bruten kan vi inte godkänna eller återbetala returen.
  • Kit och set: Om du returnerar ett kit eller set måste samtliga produkter i setet skickas med tillbaka. Alla produkter i kitet måste ha obruten försegling.
  • Returavgift: En returavgift på 55 kr dras av automatiskt från ditt återbetalningsbelopp.

Så snart din retur har anlänt till vårt lager och vi har kontrollerat att produkternas försegling är intakt, återbetalar vi dina pengar via samma betalsätt som du använde vid köpet.Hör av dig till oss om du har några frågor!
Returperiod

Du har 14 dagar från det datum du mottagit din beställning på dig att begära retur.
Kostar det att returnera?

Ja, en returavgift om 55 kr debiteras och dras av från återbetalningen. Avgiften motsvarar kostnaden för returfrakt och administrativ hantering.
Jag har inte fått någon retursedel – hur gör jag en retur?

Nej, av miljöhänsyn skickar vi inte med fysiska retursedlar i våra paket. Du hittar all information om hur du enkelt registrerar din retur digitalt i vår returpolicy. När du har fyllt i vårt digitala formulär skickar vi din returetikett direkt till din e-post.
Kan jag returnera en del av ett kit eller set?

Nej, vid köp av kit, boxar eller produktset accepteras inga delreturer.

  • Samtliga produkter som ingick i setet måste skickas tillbaka tillsammans.
  • Alla produkter i kitet måste vara helt oanvända och ha kvar sin intakta originalförsegling.
Vart hittar jag returpolicyn?

Du hittar vår returpolicy här