Retur
Vilken är returpolicyn?
Du hittar vår returpolicy här
Hur gör jag en retur?
För att påbörja en retur ska du först kontakta oss via hello@qeyli.com och ange ditt ordernummer samt vilka produkter returen gäller.
Retur får inte skickas innan du mottagit våra returinstruktioner. Detta för att säkerställa korrekt hantering och rätt returadress.
Vid godkänd retur tillhandahåller QEYLI returinstruktioner. En returavgift om 55 kr debiteras och dras av från återbetalningen. Avgiften motsvarar kostnaden för returfrakt och administrativ hantering.
Produkten ska returneras i obrutet skick, i originalförpackning och i enlighet med villkoren i punkt 2 (Hygienundantag).
QEYLI ansvarar inte för returer som skickas utan godkända returinstruktioner.
Returperiod
Du har 14 dagar från det datum du mottagit din beställning på dig att begära retur.
Kostar det att returnera?
Ja, en returavgift om 55 kr debiteras och dras av från återbetalningen. Avgiften motsvarar kostnaden för returfrakt och administrativ hantering.
Jag har inte fått någon retursedel – hur gör jag en retur?
Av miljöhänsyn skickar vi inte med retursedlar i våra paket. Du hittar all information om hur du gör en retur i vår returpolicy.
