Användarvillkor

ALLMÄNNA VILLKOR / ANVÄNDARVILLKOR – QEYLI AB

Gäller för www.qeyli.com

Senast uppdaterad: 2026-02-15

Dessa allmänna villkor reglerar din användning av webbplatsen www.qeyli.com samt relationen mellan dig och Qeyli AB (“QEYLI”, “vi”, “oss”).

Genom att använda webbplatsen, skapa konto eller genomföra köp accepterar du dessa villkor.

1. ALLMÄNT

1.1 Webbplatsen drivs av Qeyli AB, org.nr 559527-6808, Skeppsbron 38, 111 30 Stockholm, Sverige.

1.2 Villkoren gäller för samtliga användare av webbplatsen.

1.3 Vid köp gäller även våra Köpvillkor, Retur- & Återbetalningspolicy, Integritetspolicy och Cookiepolicy, vilka utgör en integrerad del av avtalet.

2. ANVÄNDNING AV WEBBPLATSEN

2.1 Du förbinder dig att använda webbplatsen i enlighet med gällande lagstiftning och dessa villkor.

2.2 Det är förbjudet att:

  • använda webbplatsen för olagliga ändamål
  • försöka få obehörig åtkomst till system eller data
  • sprida virus, skadlig kod eller störa webbplatsens funktion

2.3 QEYLI förbehåller sig rätten att begränsa eller stänga av din tillgång till webbplatsen vid missbruk.

3. ÅLDER OCH BEHÖRIGHET

3.1 För att handla på webbplatsen måste du vara minst 18 år eller ha målsmans samtycke.

3.2 Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar är korrekta och fullständiga.

3.3 Du ansvarar för att den betalningsmetod du använder är behörig att användas av dig.

4. BESTÄLLNING OCH AVTAL

4.1 När du gör en beställning lämnar du ett anbud om att köpa produkter enligt våra villkor.

4.2 Ett bindande avtal uppstår först när du mottagit en orderbekräftelse via e-post.

4.3 QEYLI förbehåller sig rätten att neka eller annullera beställningar vid:

  • uppenbart felaktiga uppgifter
  • tekniska fel
  • misstanke om bedrägeri eller missbruk

Vid annullering återbetalas eventuellt erlagt belopp utan dröjsmål.

4.4 Information enligt E-handelslagen

Innan beställning genomförs ges du möjlighet att kontrollera och korrigera eventuella inmatningsfel.

Avtal kan ingås på svenska.

Beställningen arkiveras elektroniskt och orderbekräftelse skickas via e-post.

De tekniska stegen för att ingå avtal är:

(1) lägga varor i varukorg,
(2) gå till kassan,
(3) ange uppgifter,
(4) bekräfta köp.

5. PRISER, ERBJUDANDEN OCH KAMPANJER

5.1 Samtliga priser anges i SEK inklusive moms. Fraktkostnader redovisas i kassan.

5.2 Vid uppenbart felaktigt pris (t.ex. 0 kr), som du insåg eller borde ha insett var felaktigt, förbehåller sig QEYLI rätten att annullera beställningen.

5.3 Betalning och Kreditupplysning: Vi samarbetar med Qliro AB för betallösningar. Vid val av faktura eller delbetalning kan Qliro komma att göra en kreditupplysning. Du informeras i så fall om detta och får en kopia på upplysningen. Genom köpet accepterar du även Qliros vid var tid gällande betalvillkor.

6. PRESENTKORT (OM TILLÄMPLIGT)

6.1 Presentkort är giltiga i 12 månader från utfärdandedatum om inget annat anges.

6.2 Presentkort kan inte lösas in mot kontanter eller användas för köp av andra presentkort.

6.3 Vid förlust eller obehörig användning ansvarar QEYLI endast om förlusten beror på vår försummelse.

7. LEVERANS

7.1 Leverans sker i enlighet med vad som anges i våra Köpvillkor.

7.2 Leveranstid är preliminär och kan påverkas av omständigheter utanför QEYLIs kontroll.

7.3 Risken för varan övergår till konsumenten först när varan kommit i konsumentens fysiska besittning.

7.4 Outlösta paket

Om ett paket inte hämtas ut inom transportörens angivna tidsfrist och returneras till oss utan att ångerrätten har utövats korrekt, har vi rätt att debitera våra faktiska kostnader för frakt, returfrakt och administrativ hantering.

För närvarande uppgår dessa kostnader till 250 kr.

Beloppet motsvarar våra faktiska kostnader och utgör inte en straffavgift.

Kostnaden dras av från det belopp som annars skulle återbetalas.

Att inte hämta ut ett paket betraktas inte som ett giltigt utövande av ångerrätten enligt distansavtalslagen.

Fullständig reglering av leverans, ångerrätt och returvillkor framgår av våra Köpvillkor.

8. ÅNGERRÄTT OCH RETUR

8.1 Enligt Distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varan.

8.2 Vid nyttjande av ångerrätt ska varan returneras i väsentligen oförändrat skick. Vi förbehåller oss rätten att göra värdeminskningsavdrag om varans skick försämrats mer än vad som krävs för att fastställa dess egenskaper.

8.3 Returinstruktioner och villkor för returfrakt finns i vår fullständiga Returpolicy på webbplatsen.

9. PERSONUPPGIFTER OCH COOKIES

9. PERSONUPPGIFTER OCH COOKIES

9.1 QEYLI behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR.

9.2 Genom att genomföra ett köp bekräftar du att du tagit del av vår Integritetspolicy. Den beskriver hur vi delar data med partners som Shopify, Qliro och logistikleverantörer för att fullfölja vårt avtal.

9.3 Övergiven varukorg: Om du påbörjar en beställning men ej slutför den, kan vi skicka ett påminnelsemail baserat på vårt berättigade intresse, förutsatt att du fyllt i din e-postadress. Du kan enkelt avregistrera dig från dessa utskick.

9.4 Icke-nödvändiga cookies aktiveras endast efter ditt samtycke via vår cookie-banner.

9.5 Du har alltid rätt att invända mot behandling av personuppgifter som sker för direktmarknadsföring. Om du invänder upphör sådan behandling utan onödigt dröjsmål enligt artikel 21.2–3 GDPR.

9.6 Marknadsföring (e-post och SMS)

Om du aktivt samtycker kan vi skicka marknadsföring via e-post och SMS, exempelvis nyhetsbrev, erbjudanden och produktuppdateringar.

Sådan marknadsföring skickas endast om du lämnat ditt samtycke och du kan när som helst återkalla detta genom att:
- klicka på avregistreringslänk i e-post, eller
- följa instruktioner i SMS-utskick.

Marknadsföringsutskick kan skickas via vår kommunikationsplattform (t.ex. Shopify Messaging).

10. FORCE MAJEURE

10.1 QEYLI ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, myndighetsåtgärder, strejk eller avbrott i leveranskedjan.

11. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

11.1 Samtliga immateriella rättigheter på webbplatsen tillhör QEYLI eller dess licensgivare.

11.2 Innehållet får inte kopieras, spridas eller användas i kommersiellt syfte utan skriftligt tillstånd.

12. KLAGOMÅL OCH TVISTLÖSNING

12.1 Vid klagomål, kontakta oss i första hand på hello@qeyli.com.

12.2 Vid eventuell tvist följer QEYLI beslut från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

13. TILLÄMPLIG LAG

13.1 Dessa villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag.

14. ÄNDRINGAR

14.1 QEYLI förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor. Den version som är publicerad vid tidpunkten för ditt köp är den som gäller för din beställning.

Kontaktinformation:
Qeyli AB

Skeppsbron 38, 111 30 Stockholm

E-post: hello@qeyli.com